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各科室：
为进一步深化和规范院务（含党务）公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，提供更加优良的健康服务。结合本院工作实际，制定规范院务（含党务）公开工作实施实施细则，具体如下：
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的医疗卫生方针、政策，通过院务公开工作，构建和谐的医患关系和内部关系，加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院民主管理、科学管理，牢固树立“以患者为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。
二、医院院务（含党务）公开的主要内容
医院院务（党务），除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上都予公开。并遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开，并按照规定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及时公开。
党务公开内容由党办按照党内法规、制度要求落实。
（具体详见附件）
三、院务公开程序和时限
根据院务公开内容的具体情况，采取定时公开和随时公开、事前公开和事后公开相结合等多种形式，建立健全完善院务公开工作程序，严格按规定的程序运作，既公开办事依据、办事结果，又公开决策和办事过程。除法律法规另有规定外，院务（党务）公开分为提出、公开、反馈三个程序。
1.提交。各责任科室根据院务公开实施细则规定，将本科室负责公开的事项交综合办统一汇总。
2.公开。综合办将根据公开内容确定公开形式予以公开。
3.反馈。对公开的内容出现疑问并提出意见或建议的，由责任科室负责解释或解答；对出现争议的，由综合办负责协同调解，提出解决办法，并向当事人做出反馈。
公开时限：规定应当公开的内容应于相关工作完成后的7日内予以公开。
附件：医院院务公开的主要内容、责任科室
淳安县第一人民医院
2020年3月27日
医院院务公开的主要内容、责任科室
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公开主要内容 |
公开的形式 |
责任科室 |
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一、向社会公开的主要内容 |
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1、医院依法执业登记相关内容 |
院务公开栏 |
院办 |
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2、主要卫生技术人员依法执业注册情况 |
院务公开栏 |
医务科 |
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3、门诊、急诊、住院的就诊程序 |
标识标牌、医院网站 |
门诊办公室 |
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4、工作人员个人信息标牌 |
挂牌上岗 |
院办 |
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5、服务价格、药品、主要耗材价格 |
标识标牌、LED屏 |
财务科、药剂科、设备科 |
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6、医疗服务投诉信箱、投诉电话 |
设立公开意见箱、发放意见薄、公示投诉电话 |
党办监察室 |
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7、医疗结构布局示意图 |
标识标牌 |
院办 |
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二、向患者公开的主要内容 |
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1、就诊流程 |
标识标牌、官网 |
院办 |
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2、患者费用清单 |
清单、收据发票 |
财务科、信息科 |
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3、向患者提供病历资料复印件 |
按规定复印病历资料 |
医务科 |
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三、向职工公开的主要内容 |
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1、医院发展建设规划、年度计划、总结 |
印发文件、院周会、职代会、院内网 |
院办、党办、工会 |
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2、重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用；领导班子建设和党风廉政建设情况 |
院党委会、印发文件、院务公开栏 |
人事科、院办、财务科、设备科等 |
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3、年度财务预算、决算主要情况 |
职代会 |
财务科 |
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4、医疗质量检查、医师考核结果及医院药品用量动态监测、抗菌药物等药品使用情况、重点监控药品使用情况 |
院周会、科主任例会、院务公开栏、院内网 |
医务科、门办、药剂科 |
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5、岗位聘评、解聘、辞聘的标准及程序、薪酬体系 |
文件、院周会、院务公开栏、院内网、 |
人事科、财务科 |
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6、纠正行业不正之风投诉信箱、电话 |
设立投诉信箱、公布举报电话 |
党办监察室 |
注意：
1、以上内容均为一般应当公开的内容，其他法律、法规、规章及卫生行政部门规定的应当公开的内容也应及时公开，具体可与综合办及时沟通；
2、责任科室可根据需要公开内容要求其余科室积极配合。
